Cancelación y reembolsos

Suscripción de cursos (Pequeño Aprendiz, Gran Arquitecto, Cubix Pro)

Puedes cancelar cuando quieras, sin permanencia, desde tu cuenta a través del portal de Stripe. La cancelación detiene la próxima renovación; el acceso se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado. No se reembolsa la parte proporcional no consumida de un periodo ya iniciado, salvo error de cobro (ver más abajo).

Al ser contenido digital de acceso inmediato, al confirmar tu suscripción aceptas expresamente que el servicio comience de inmediato y renuncias a tu derecho de desistimiento de 14 días una vez hayas accedido a cualquier contenido (art. 103.m del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si no has accedido a ningún contenido, puedes solicitar el desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación escribiendo a soporte@cubix.es.

Cubix Training (De la idea al producto / Caso real)

Es un pago único por una plaza reservada en una cohorte con aforo limitado y fecha de inicio específica, no una suscripción recurrente.

El pago no es reembolsable una vez confirmado, cancele o no el alumno su participación, dado el carácter de plaza limitada y fecha específica de cada cohorte (art. 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sobre servicios de ejecución en una fecha o periodo específicos). Reservar una plaza y no usarla impide que otra persona pueda ocuparla.

Si el programa se cancela por parte de Cubix Academia (por ejemplo, por no alcanzar un mínimo de inscritos), se reembolsa el 100% a quienes ya hubieran pagado.

Cobros duplicados o errores de facturación

Si detectas un cobro duplicado, un importe incorrecto o cualquier otro error de facturación, escríbenos a soporte@cubix.es con el email usado en la compra — lo revisamos y, si procede, reembolsamos el importe erróneo sin que esto afecte a tu acceso ya pagado correctamente.

Cómo se procesa un reembolso

Todos los reembolsos se gestionan manualmente y se devuelven al mismo medio de pago usado en la compra a través de Stripe. El tiempo de abono depende de tu banco o emisor de tarjeta, típicamente entre 5 y 10 días hábiles desde que se procesa.